Excluir sua conta do Kingdom 316

Exclua sua conta no app

Entre no Kingdom 316 e depois:

1. Toque em Perfil e depois no botão de menu (☰) no topo para abrir Configurações e privacidade.
2. Toque em Conta.
3. Em Desativação e exclusão, toque em Excluir conta.
4. Em Excluir sua conta?, toque de novo em Excluir conta para confirmar.

Você também pode tocar em Excluir conta no fim de Configurações e privacidade — leva ao mesmo passo. Só precisa de uma pausa? Desativar conta, no mesmo lugar, esconde seu perfil até você entrar de novo, sem apagar nada.

Você tem 30 dias para mudar de ideia

• Sua conta fica oculta na hora, e você sai de todos os seus dispositivos.
• Se você entrar de novo em até 30 dias, a exclusão é cancelada e sua conta volta a ser como era.
• Depois de 30 dias, sua conta é apagada para sempre. Não dá para desfazer.

O que é apagado depois de 30 dias

• Seu perfil: nome, nome de usuário, foto, bio, cidade, versículo, link e pronomes.
• Seus dados de login: e-mail, número de telefone, senha, autenticação de dois fatores e login com Apple ou Google.
• Sua data de nascimento e suas configurações.
• Seus posts e pedidos de oração, comentários, stories, testemunhos, atualizações de oração e comentários em lives, com suas fotos, vídeos e mensagens de voz.
• Suas mensagens. Nos chats de outras pessoas, elas aparecem com o envio cancelado, e não sobra nada do que você escreveu — nem quando alguém citou você numa resposta.
• Sua participação em grupos, círculos de oração, igrejas e equipes de páginas, e suas confirmações em eventos, votos em enquetes, horários em correntes de oração e momentos 3:16.
• Suas curtidas, itens salvos e “Orei”, e quem você segue, seus amigos e pedidos de amizade.
• Suas notificações, dispositivos conectados, pedidos de suporte, pedidos de visita a igrejas e downloads de dados, além de qualquer cadastro antecipado neste site com o mesmo e-mail.

O que mantemos

• Um marcador vazio chamado “Conta excluída”, para que as conversas de outras pessoas continuem fazendo sentido. Ele não tem nome, contato, foto nem conteúdo.
• Denúncias que você fez ou que outras pessoas fizeram sobre você, e nossas decisões de moderação e recursos. Guardamos isso como registro legal e de segurança.
• Se a sua conta foi denunciada por colocar uma criança em risco, nós a mantemos — oculta e sem uso — por até um ano após a última denúncia, como prova que a lei nos obriga a preservar. Depois ela é apagada como qualquer outra.
• Grupos, círculos de oração, correntes de oração e páginas de igreja que você criou ou ajudou a administrar continuam para quem participa deles — você só deixa de fazer parte.

Baixe seus dados antes

Quer uma cópia? Antes de excluir, vá em Configurações e privacidade > Conta > Baixar seus dados. Mandamos por e-mail um link para um arquivo com seu perfil, posts, pedidos de oração, comentários e mensagens, normalmente em até 48 horas. O link funciona por 4 dias. Sua conta não tem e-mail? O arquivo fica pronto no app em alguns minutos.

Depois que sua conta é apagada, não conseguimos mais enviar uma cópia.

Não consegue entrar?

Mande um e-mail do endereço da sua conta (ou informe o número de telefone com que você se cadastrou) com “Delete my account” ou “Excluir minha conta” no assunto. Inclua seu nome de usuário, se souber. Vamos confirmar que a conta é sua e excluí-la.

[support@kingdom316.com]